Nimi:	Maili Heikkilä
Tehtävä:	Myyntiedustaja
Sijainti:	Pääkaupunkiseutu ja Päijät-Häme
Orionilainen vuodesta:	2005

Myyntiedustajana Maili Heikkilä valjastaa käyttöön sekä 15 vuoden työtaustan apteekissa että kaupallisen koulutuksen.

– Pelkällä mainostamisella ei myydä tuotteita, vaan ihmistä tarvitaan. Annan apteekissa Orionille kasvot – olen ”se, joka sitä Buranaa myy”, Maili kertoo.

Työpäiviin kuuluu muun muassa uusista tuotteista kertomista, infojen pitämistä ja ajamista – noin puolet päivistä kuluu liikkumiseen kodin ja asiakkaan välillä. Työn luonne asettaa omat haasteensa.

– Myyntiedustajan täytyy olla joustava ja oma-aloitteinen. Asiakas, omat tuotteet ja kilpailijatkin täytyy tuntea. On myös tärkeää kohdata asiakas hymyssä suin.

Mailin mielestä haastavinta on saavuttaa asetetut tavoitteet. Pyrkimys parhaaseen tulokseen onkin hänelle tärkeä Orionin arvo, mutta se ei yksinään riitä.

– Ilman asiakkaan tarvetta ei ole myyntiäkään, eikä ilman innovatiivisuutta hyviä tuotteita, hän korostaa.

Hyvinvointia Maili Heikkilä rakentaa saattamalla oikeat tuotteet ja oikeat ihmiset yhteen.

– Jos pystyn auttamaan apteekkilaisia infoilla, he osaavat palvella asiakasta ja kartoittaa tarpeet vieläkin paremmin. Esimerkiksi kuumelääkettä hakevalta voisi kysyä, tarvitaanko kotona nuhasumutetta, yskänlääkettä tai käsihuuhdetta. Hyvää oloa rakennetaan muillakin tuotteilla kuin lääkkeillä, kuten kosmetiikalla ja vitamiineilla.

Takaisin