Asiakkaiden terveys ja turvallisuus

PR1

Elinkaaren vaiheet, joissa tuotteiden ja palveluiden terveys- ja turvallisuusvaikutuksia arvioidaan, sekä näiden arviointien piirissä olevien merkittävien tuotteiden ja palvelukokonaisuuksien %-osuus>>

PR2

Tuotteiden elinkaarenaikaisiin terveys- ja turvallisuusvaikutuksiin liittyvien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomusten lukumäärä jaoteltuna päätösten mukaan>>

PR

Tuotteiden jäljitettävyys ja markkinoilta poisvetämisen menettely>>

PR

Tuotteiden takaisinvedot markkinoilta ja tuotevirheet>>

PR

Orionin omaan toimintaan ja prosesseihin kohdistuneet tarkastukset>>

PR

Orionin tekemät alihankkijoiden toiminnan tarkastukset>>

Tuote- ja palvelutiedot

PR3

Tuotteita ja palveluja koskeva pakollinen informaatio sekä merkittävien tuotteiden ja palvelujen %-osuus, joita nämä vaatimukset koskevat>>

PR4

Tuoteinformaatiota ja -merkintöjä koskevien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomusten lukumäärä jaoteltuna päätösten mukaisesti>>

PR5

Asiakastyytyväisyyteen liittyvät toimintakäytännöt mukaan lukien asiakastyytyväisyyskyselyjen tulokset>>

Markkinointiviestintä

PR6

Markkinointiviestinnän (ml. mainonta, myynninedistäminen ja sponsorointi) lainmukaisuuden sekä standardien ja vapaaehtoisten periaatteiden täyttymisen varmistamiseen liittyvät ohjelmat>>

PR7

Markkinointiviestintää, mainontaa, myynninedistämistä ja sponsorointia koskevien määräysten ja vapaaehtoisten periaatteiden rikkomuksien lukumäärä jaoteltuna päätösten mukaan>>

Asiakkaiden yksityisyyden suoja

PR8

Asiakkaiden yksityisyyden suojan rikkomiseen ja asiakastietojen häviämiseen liittyvät pätevät valitukset>>

Määräystenmukaisuus

PR9

Tuotteiden ja palvelujen käyttöä koskevan lainsäädännön ja -säännösten rikkomisesta aiheutuneiden merkittävien sakkojen rahallinen määrä>>