Laatu on Orionin liiketoiminnan ydin ja peruskivi. Se on myös yksi Orionin arvoista. Pyrkimys hyvään laatuun näkyy kaikessa Orionin toiminnassa, tuotteissa ja palveluissa. Orionin laatu lähtee ihmisistä; se on halu tehdä asioita oikein. Orion arvioi säännöllisesti toimintaansa sekä mittaa erilaisin mittarein ja laatustandardein mikä yhtiön kehitys on suhteessa muihin yrityksiin. Myös asiakkaat ja kuluttajat tarkkailevat Orionin laatua ja palvelua. Yhtiö seuraa aktiivisesti sidosryhmiensä palautetta ja reagoi siihen tarvittaessa. Arviointien ja palautteiden pohjalta Orion kehittää toimintaansa jatkuvasti. Oman sisäisen auditoinnin lisäksi toiminta on useamman viranomaisen tarkassa valvonnassa.

Lääke- ja diagnostiikkaliiketoiminnassa imagolla on suuri merkitys. Orion pitää toiminnassaan tärkeänä, että Orionin laatuun voi luottaa ja että ihmisten osaaminen on maailman huipputasoa. Asiakkaiden luottamusta ei saa menettää, sillä sen takaisin saaminen voi olla vaikeaa.

Laatuorganisaatio pitää huolta siitä, että Orion täyttää kaikki sekä tuotteisiin että prosesseihin kohdistuvat laatuvaatimukset. Laadusta vastaavat kaikki orionilaiset yhdessä. Laadunhallinta kattaa koko Orionin toiminnan.

Orion seuraa lääkkeiden laatua ja haittavaikutuksia tuotteiden koko markkinoilla olon ajan. Hyvä toimintavalmius yhdessä kattavan dokumentaation ja toimien aukottoman jäljitettävyyden kanssa mahdollistavat tarvittaessa nopeatkin toimenpiteet lääkkeiden käyttäjien turvallisuuden varmistamiseksi tilanteen sitä edellyttäessä.

Laadunhallinta kattaa myös ulkopuolelta hankittavat materiaalit, lääkevalmisteet ja palvelut, joiden toimittajien laadullista kyvykkyyttä arvioidaan ja seurataan koko liiketoimintasuhteen ajan. Tämä arviointi käsittää toimittajan kirjalliset arvioinnit, paikan päällä tehtävät auditoinnit sekä toimittajien toimitusvarmuuden ja muiden suoritteiden seurannan.

Aiheesen liittyvät läheisesti myös nämä sivut:

Orionin laatupolitiikka

Tärkeintä on turvallisuus 

Raaka-aineille tiukat vaatimukset